「どうして、この人は変わらないんだろう」そう感じたことはありませんか。部下に何度も同じことを伝えているのに、行動が変わらない。家族やパートナーに言いたいことが伝わらず、関係がぎくしゃくする。良かれと思って言っているはずなのに、なぜか空回りしてしまう。そんな経験は、誰にでもあると思い･･･